Имя агента Компания Продукт Описание продукта Возможности — по одной в строке Интеграции — по одной в строке Площадки — по одной в строке Цена Пробный период Следующий шаг — варианты, по одному в строке Подтверждённые результаты Приветствие — пусто = стандартное из имени и компании Подсказки распознаванию — слова, которые часто искажаются; по одному в строке

Пустое поле — бот про это не говорит и отправляет к специалисту. Изменения сразу участвуют в чате справа, даже без сохранения.